PESCMS Ticket客服工单系统 v1.3.0

PESCMS Ticket客服工单系统(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式,我们以全新的设计理念,基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面,只需要调用一句Javascript代码,即可生成工单系统(此功能调优中)!
PESCMS Ticket客服工单系统运行环境:
PHP 5.6及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏览器不保证兼容
PESCMS Ticket客服工单系统安装使用:
下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。
没有配置虚拟主机,则访问Public目录。反之,请将虚拟主机目录配置到Public
根据安装程序填写对应数据,完成软件安装。
快速使用:
登入系统后台–工单模型–创建工单 。创建完毕后,点击’生成JS’按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中,引入如下代码,则可实现您的工单系统。
PESCMS Ticket v1.3.0更新日志:
新增工单超时自动关闭。
新增首次登录后台,弹出使用指引。
新增模板切换功能。
新增发送列表清空按钮。
新增对发送失败的记录执行重新发送的按钮。
新增静态资源批量压缩脚本。
#145 新增自定义客服通知消息模板的内容。
#147 新增自定义工单处理过程中的自动回复内容。
#157 新增客户选择指定客服处理工单功能。
#159 新增客户分组,工单模型可以指定客户分组可见。
优化工单列表关闭的显示信息。
优化通知模板可用的动态参数,现在基本可以调用工单任意的对应字段字典。
优化部分列表展示信息,可以快速地预览对应的信息。
#158 优化授权认证,添加当前认证是否成功
修复路由匹配地址与动态参数一致时,导致生成的路由不正常而失效的问题。
修复工单开启了登录验证后,非登录帐号还能提交工单请求的问题。
修复一个系统鉴权失败的问题。
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